Comment rédiger une fiche de poste

Une fiche de poste détaillée est un outil important du service des ressources humaines pour définir clairement les tâches, les responsabilités et les exigences d’un poste dans l’entreprise. Elle soutient non seulement le processus de sélection, mais sert également à l’intégration des nouveaux collaborateurs*. Cependant, il arrive souvent que le service des ressources humaines confonde les termes “offre d’emploi” et “fiche de poste”.
 
Dans cet article de blog, nous expliquons donc ce qu’est exactement une fiche de poste, ce qui doit y figurer et donnons des conseils utiles pour sa rédaction.
 

Qu’est-ce qu’une fiche de poste ?

La fiche de poste définit les activités, les responsabilités et les exigences d’un poste spécifique dans l’entreprise.
 
Dans le jargon RH, la description du poste est aussi souvent appelée job description, comme en anglais. La fiche de poste est une description de l’emploi qui définit le contenu et les exigences d’un poste spécifique.
 

Que doit contenir une fiche de poste ?

Les éléments comprennent entre autres :
  • Les tâches
  • Les compétences et les qualifications
  • Objectifs
  • Responsabilités
  • Expérience
  • Conditions de travail

À qui s’adressent les fiches de poste ?

La description du personnel permet de définir les exigences liées au poste au sein de l’entreprise, c’est donc un instrument de gestion du personnel. La fiche de poste aide les responsables du personnel à évaluer l’aptitude des candidats*. Elle constitue donc la base du processus de sélection du personnel.
 
D’une part, les fiches de poste s’adressent aux candidats* qui peuvent lire dans ce profil toutes les informations nécessaires sur le poste. D’autre part, elle est également un document important pour le service des ressources humaines.
 

Fiche de poste vs. offre d’emploi

Voici ce qu’est une fiche de poste

Les deux termes sont très proches, mais pas identiques. Une offre d’emploi s’adresse principalement aux candidats* potentiels et se présente sous la forme d’une annonce d’emploi publiée sur différents canaux, par exemple sur le site de carrière de l’entreprise ou encore sur des bourses de l’emploi en ligne et hors ligne. L’offre d’emploi correspond généralement à une annonce d’emploi.
 

Ce qu’est une fiche de poste

La fiche de poste peut servir de base à l’offre d’emploi. Le texte de l’offre d’emploi peut être identique à celui de la fiche de poste. Seule la fonction des deux est différente.
 
Alors que l’objectif de l’offre d’emploi est d’attirer l’attention du groupe cible et, en fin de compte, de le motiver à postuler pour le poste mis au concours, la description de poste consiste à établir un profil d’exigences pour le poste au sein de l’entreprise. Avant de pouvoir mettre un poste au concours, il faut donc d’abord rédiger une description de poste en interne.
 

Pourquoi une bonne fiche de poste est-elle si importante ?

L’objectif d’une fiche de poste

Avant d’élaborer une bonne fiche de poste pour un poste au sein de l’entreprise, jetons d’abord un coup d’œil sur son utilité.
 
Voici quelques points importants :
 
Une fiche de poste est un document interne du service des ressources humaines qui sert à définir un profil de poste spécifique.
 
En outre, elle peut servir de base à l’intégration des nouveaux collaborateurs*. Il est possible de se baser sur le profil d’exigences et de tâches de la fiche de poste afin que les équipes et les supérieurs hiérarchiques sachent exactement quelles activités et attentes le nouveau collaborateur doit remplir.
 
Elle peut également servir de base à l’offre d’emploi. Il n’est pas rare que les contenus des deux formats se recoupent. Toutefois, dans la plupart des cas, certaines informations et données internes (telles que le supérieur hiérarchique, les compétences ou l’appartenance précise à un service) sont masquées pour l’offre d’emploi.
 

Pourquoi une bonne fiche de poste est-elle importante ?

Elle est importante pour votre entreprise pour plusieurs raisons. Examinons ci-dessous quelques points pertinents :
 

Avantages d’une fiche de poste

  1. Transparence : Fournit des informations claires sur les tâches, les responsabilités et les pouvoirs du poste.
  2. Efficacité : Contribue à optimiser les processus de travail en définissant clairement qui est responsable de quoi.
  3. Développement du personnel : Sert de base à la planification des formations et des perfectionnements qui favorisent le développement des collaborateurs.
  4. Communication : Améliore la communication interne, car toutes les personnes concernées comprennent le rôle ainsi que les attentes liées au poste.
  5. Processus de recrutement : Facilite le processus de sélection, car les exigences et les tâches sont clairement décrites.

Défis et dangers

  1. Le temps nécessaire : La création et la mise à jour d’une fiche de poste peuvent prendre beaucoup de temps.
  2. Rigidité : Peut conduire à des structures rigides si elle n’est pas régulièrement adaptée aux changements du poste ou de l’entreprise.
  3. Temps nécessaire : La création et la mise à jour d’une fiche de poste peuvent prendre du temps.
  4. Complexité excessive : Quand elles sont trop détaillées, ça peut avoir un effet dissuasif et décourager les candidats* potentiels.
  5. Manque de flexibilité : Peut limiter la flexibilité des collaborateurs si les tâches sont strictement définies et qu’il n’est pas possible de les adapter à l’évolution des besoins.

Une fiche de poste bien élaborée est donc essentielle pour maximiser les avantages et minimiser les inconvénients. Des révisions et des mises à jour régulières peuvent contribuer à garantir la pertinence et de son efficacité.

 

Que doit contenir une fiche de poste ?

Contenu et structure

Avec une fiche de poste, les responsables du personnel peuvent tout d’abord définir pour eux-mêmes et pour l’entreprise : De quoi avons-nous besoin au juste ? Quelles sont les exigences pour ce poste ? Quelles compétences les candidats* doivent-ils posséder ? Elle sert donc à planifier le personnel.
 
Elle doit être formulée de manière aussi claire et précise que possible. Un problème fréquent est que des exigences importantes telles que la maîtrise de l’anglais ne sont pas explicitement mentionnées. Les recruteurs peuvent penser à tort que cette compétence va de soi et qu’il n’est donc pas nécessaire de la mentionner. Si cette information fait défaut, l’offre d’emploi risque d’attirer des candidats inappropriés* qui ne possèdent pas les compétences requises.
 
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